Política de reembolso

Al realizar tu compra con Sagaon Tech (Tecnologias Sagaon SA de CV) aceptas nuestras politicas de reembolso. Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas en cualquiera de nuestros canales de venta: tiendas físicas y en línea que se ubican dentro de la República Mexicana.

Sin excepción, cualquier trámite por compras efectuadas fuera del territorio nacional solo se realizará en el país donde se hizo la adquisición del producto y rigiéndose bajo sus propias políticas.

Política de Cambios y Devoluciones

IMPORTANTE: PARA REALIZAR CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES SE REQUIERE OBLIGATORIAMENTE:

PRESENTAR EL COMPROBANTE DE COMPRA ORIGINAL
UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE (INE, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL, CARTILLA DEL SERVICIO MILITAR NACIONAL, TRATÁNDOSE DE EXTRANJEROS EL DOCUMENTO MIGRATORIO VIGENTE QUE CORRESPONDA)
EL PRODUCTO POR CAMBIAR Y/O DEVOLVER (YA SEA ABIERTO O NO EL EMPAQUE ORIGINAL) DEBERÁ ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE AL MOMENTO DE LA COMPRA, ES DECIR, SIN MOSTRAR ALTERACIÓN O DAÑO, INCLUIR TODAS SUS PARTES, ACCESORIOS, MANUALES, GARANTÍAS Y SU EMPAQUE ORIGINAL.

En el caso que la compra haya sido online y NO contar con una tienda física en la localidad, puede hacer la solicitud de cambio o devolución al teléfono 55-5018-0480 ext. 2 considerando los periodos de Cambios y Devoluciones a partir de la fecha de entrega de su Orden.

Periodo de Cambios y Devoluciones

Aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía en tiendas, después de la fecha de compra original. Para compras online se deberá considerar el periodo a partir de la fecha de la entrega de su compra, conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación.

a) Periodo de 7 días

Aceptamos cambios y devoluciones de mercancía hasta 7 días naturales posteriores a la fecha de compra en: Tubos láser Co2, Tarjetas PCB o electrónica como arduinos y similares

b) Periodo de 30 días

Aceptamos devoluciones en maquinas CNC laser, router, plasma que no hayan sufrido alteraciones o daños.

c) Periodo de 60 días

Aceptamos cambios y devoluciones en las categorías de empaque y llenado, laboratorio, procesamiento de alimentos y otros que no hayan sufrido alteraciones y sean devueltos en el estado que se envió

NOTA; En el caso de los productos que apliquen de acuerdo a los incisos a), b) y c) nuestro equipo de especialistas hará una revisión física y funcional del producto para determinar el estado de éste, junto con los accesorios completos y empaque, en caso de no acreditar la revisión, no se podrá aplicar su cambio o devolución.

Si el producto cumple con las políticas de devolución y está dentro del periodo de aclaración, puedes:

Asistir a nuestra tienda o showroom más cercano, llevando el producto con accesorios completos y empaque, orden de compra e identificación oficial, para asesoría en el proceso a seguir.
Llamar al 55-5018-0480 ext. 2 con los datos del pedido para asesoría en el proceso a seguir.

Nuestro equipo de especialistas hará una revisión física y funcional del producto para determinar el estado de éste, junto con los accesorios completos y empaque. Si procede se realizará el reembolso a la forma original de pago o a eGift Card. En caso de que no proceda, retornaremos el producto al domicilio registrado en la cuenta.

Envíos:

Para hacer válida su garantía o devolución será necesario que el cliente envie con los gastos de flete pagados a la dirección Av hercules 300 int 3, Colonia Poligono Empresarial de Santa Rosa Jauregui, CP 76220. Delegacion: Santa Rosa Jauregui, Queretaro, Queretaro

Método de Reembolsos.

Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se efectuó la compra original o en su defecto en Nota de Crédito, Monedero Electrónico o eGift Card para compras en la misma tienda

Si desea conocer más acerca de nuestras políticas, productos y servicios por favor llámanos al 55-5018-0480 ext. 2 o visite nuestras tiendas y/o página de Internet: www.sagaon.tech